Política de privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En CONFIA SALUD valoramos la confianza de nuestras clientas y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Toda información recopilada será tratada de manera responsable, confidencial y únicamente para fines relacionados con nuestros servicios y atención al cliente.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Cuando realiza una compra o interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Información de pago
  • Datos relacionados con pedidos y compras realizadas
  • Información proporcionada mediante formularios de contacto o WhatsApp

Asimismo, nuestro sitio puede recopilar automáticamente cierta información técnica, como dirección IP, navegador utilizado y comportamiento de navegación, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

  • Procesar y gestionar pedidos
  • Coordinar envíos y entregas
  • Confirmar pagos
  • Brindar atención al cliente
  • Enviar información relacionada con su compra
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma

CONFIA SALUD no vende ni comparte información personal con terceros ajenos a la operación de la tienda, salvo obligación legal.

3. Atención y coordinación de pedidos

Al realizar una compra en CONFIA SALUD, el cliente acepta que podamos comunicarnos mediante WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas con la finalidad de:

  • Confirmar pedidos
  • Coordinar pagos y envíos
  • Validar compras contraentrega
  • Resolver dudas relacionadas con la compra
  • Brindar atención postventa

La información proporcionada será utilizada únicamente para fines relacionados con la experiencia de compra y atención al cliente.

4. Pagos y seguridad

Las transacciones realizadas en nuestra tienda se procesan mediante plataformas y métodos de pago seguros. CONFIA SALUD no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles.

Recomendamos a nuestros clientes mantener la confidencialidad de sus datos y no compartir información sensible con terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la navegación, recordar preferencias y analizar el comportamiento de los usuarios dentro de la página.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador si así lo desea.

6. Conservación de datos

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales, legales, contables o de atención al cliente.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a sus datos personales
  • Corrección de información inexacta
  • Eliminación de sus datos
  • Restricción del uso de su información

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros mediante los canales oficiales de atención.

8. Libro de Reclamaciones

CONFIA SALUD cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual conforme a la normativa peruana vigente.

Los usuarios podrán registrar reclamos o quejas relacionadas con nuestros productos o servicios a través del enlace disponible en nuestro sitio web.

9. Cambios en esta política

CONFIA SALUD podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento con la finalidad de reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

Recomendamos revisar esta sección periódicamente.

10. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: confiasalud.intima@gmail.com
📱 WhatsApp de atención: 923892881
📍 Lima — Perú

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